Выдача готовых документов с помощью постамата в МФЦ

Компания «Виоланта» в сотрудничестве с ООО «ИМВ Системс» осуществила интеграцию постаматов с системами баз данных МФЦ. В рамках пилотного проекта был установлен один постамат, в котором заявитель может забрать из ячейки результат услуг. Доступ к ячейке получают сканированием QR-кода с заявления или введением цифрового кода.

Как работает новый проект

Для реализации этой услуги заявитель при подаче документов в МФЦ дает письменное согласие на получение готовой документации через постамат. После того как документы будут готовы, сотрудник МФЦ кладет их в ячейку, а заявитель получает SMS уведомление с цифровым кодом. Документы можно забрать из ячейки в любое удобное время.

Преимущества такого варианта очевидны: экономится время специалистов МФЦ и заявителей, которым не требуется повторно идти в госучреждение и стоять в очереди.

Перспективы развития проекта

Пилотный проект работает на выдачу результатов по ограниченному ряду услуг. В дальнейшем планируется расширить список услуг с автономной выдачей готовых документов, усовершенствовать процедуру извлечения документов, вплоть до сканирования паспорта. Если новый сервис будет пользоваться популярностью,в планах – установка постаматов, интегрированных с базами данных МФЦ по всему региону.