Несет ли магазин ответственность за вещи, оставленные в камерах хранения?

Нередко на входе в магазин охранник настойчиво предлагает посетителям сдавать сумки в камеру хранения. При этом рядом можно заметить надпись: «Администрация не несет ответственности за сохранность вещей в ячейках». Законно ли это? Нет. Разберемся, как поступать в такой ситуации.​​

Обязательно ли сдавать вещи в камеры хранения в магазинах?

Требование сдать сумку с юридической точки зрения квалифицируется как принуждение к заключению договора. Оно незаконно, так как противоречит ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации о свободе заключения договоров. Более того, «Постановление о розничной торговле» запрещает требовать от покупателей сдавать сумки в камеры хранения при входе в супермаркет. Таким образом, если вы не хотите добровольно оставлять личные вещи в ячейке, то не оставляйте: законодательство не обязывает вас это делать.

Если охранник настаивает, уведомьте его, что его действия противозаконны – они нарушают ст. 426 ГК РФ о публичности договора. Если этого окажется недостаточно, пригласите администратора. Уведомьте его, что напишите жалобу в Роспотребнадзор о нарушении правил торговли. Как правило, претензии исчезают сразу же.

Что делать, если украли вещи из камеры хранения?

​Дальнейшие действия:

1Главное правило – сохраните ключ с номером ячейки. Это единственное подтверждение факта сдачи вещи на хранение и, согласно п. 2 ст. 887 ГК РФ, приравнивается к заключенному договору. Если вы отдадите его сотрудникам магазина, доказать факт передачи имущества будет невозможно.
2Зафиксируйте, какие вещи были оставлены. Для этого письменно потребуйте предоставить видеозапись с камер наблюдения. Чтобы доказать, какие предметы были в сумке, подойдут показания свидетелей и любые другие факты.
3На основании этого сделайте калькуляцию похищенного. Для этого подойдут сохранившиеся чеки, а при их отсутствии – ваша личная оценка.
4Напишите претензию на имя администрации торговой точки. Документ отправьте заказным письмом с описью вложения. Адрес вы найдете в «Уголке покупателя».
5Подайте иск в суд, если администрация магазина откажется возместить ущерб добровольно. Как показывает судебная практика, требования истцов удовлетворяются в полном объеме.

Несет ли ответственность магазин за сумки в камере хранения?

Несмотря на заявления о том, что администрация не несет ответственности за сданные на хранение личные вещи, это не так. Такая ответственность существует, согласно ст. 426 и 924 ГК РФ.

Согласно ст. 901 ГК РФ, заведение обязано возместить стоимость пропавшего имущества. Согласно п. 2 ст. 401 ГК РФ, покупатель не обязан доказывать, что в хищении виноват магазин.

Чтобы отстоять законные права, их надо знать. Используя информацию из нашей статьи, вы не позволите их нарушать сотрудникам магазинов.

Последнее обновление: 21 октября 2021

Товары из статьи

Автоматическая камера хранения Locker Bar 40S
Габариты:
1250 х 1420 х 450 мм
Ячейки:
116 х 283 х 435 мм
Кол-во ячеек:
40
Дисплей:
монохромный
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
в комплекте
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Дополнительная комплектация: сигнализация, купюро-, монето-, жетоноприемник, прозрачные дверцы
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения Post Locker Adder OZ v.13
Габариты:
2040 х 570 х 500 мм
Ячейки:
100 х 224 х 500 мм
Кол-во ячеек:
13
В наличии
82 300 ₽
HF Архивный смарт шкаф CA-BFT
Размеры:
2021 x 1140 x 397 мм
Цвет:
Любой
Характеристики:
5 полок, 75 секций
Дисплей:
14" HD сенсорный экран
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения Locker Bar 10S
Габариты:
1880 х 785 х 450 мм
Ячейки:
415 х 320 х 450 мм
Кол-во ячеек:
10
Дисплей:
монохромный
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
в комплекте
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Дополнительная комплектация: сигнализация, купюро-, монето-, жетоноприемник, прозрачные дверцы
В наличии
Цена по запросу
Интегрированный шкаф для инструментов CA-T3
Размеры:
1100 × 600 × 2000 мм
Цвет:
Любой
Рабочая частота:
865~868мГц, 902~925мГц
Вместимость:
Более 150 ед.
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения Locker Bar 36S
Габариты:
1880 х 2070 х 450 мм
Ячейки:
304 х 320 х 450 мм
Кол-во ячеек:
36
Дисплей:
монохромный
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
6 часов
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Дополнительная комплектация: сигнализация, купюро-, монето-, жетоноприемник, прозрачные дверцы
В наличии
Цена по запросу
Модуль хранения для маленьких предметов Small doors ADDER 15
Габариты:
1880 х 330 х 300 мм
Ячейки:
100 х 250 х 300 мм
Кол-во ячеек:
15
Под заказ
Цена по запросу
Модуль хранения для вокзалов на 3 ячейки (версия для РЖД)
Габариты:
2070 х 550 х 820 мм
Ячейки:
620 х 530 х 760 мм
Кол-во ячеек:
3
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Индикатор состояния ячеек:
есть
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, функция экстренного открывания ячеек
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера (модуль хранения), 20 ячеек
Габариты:
2060 х 700 х 500 мм
Ячейки:
125 х 395 х 450 мм
Кол-во ячеек:
20
Дисплей:
нет
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, индивидуальное ПО
В наличии
Цена по запросу
Модуль хранения для раздевалок ADDER 5 doors300 – HPL
Габариты:
1880 (+200) х 400 х 530 мм
Ячейки:
360 х 400 х 530 мм
Кол-во ячеек:
5
Цвет:
Любой
Под заказ
54 000 ₽
Шкаф выдачи хирургических костюмов CA-MCG
Размеры:
1800 x 1200 x 750 мм
Цвет:
Любой
Вместимость:
108 шт
Экран:
21.5"" емкостной сенсорный, формат 4:3
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения Post Locker Starter v.8-7 CAN
Габариты:
2060 х 490 х 500 мм
Ячейки:
110 x 359 x 500 мм
Кол-во ячеек:
12
Корпус:
металлический
Монитор:
10″сенсорный с технологией SAW
Сторожевой таймер:
Есть
Системный блок:
Celeron 2,8/1024/320
Звуковой модуль с колонками:
Есть
Внутренняя система вентиляции воздуха:
Есть
Рекламные наклейки (опция):
Есть
В наличии
136 800 ₽
Автоматическая камера (модуль хранения), 4 ячейки
Габариты:
2060 х 560 х 800 мм
Ячейки:
499 х 489 х 850 мм
Кол-во ячеек:
4
Дисплей:
нет
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, функция экстренного открывания ячеек
В наличии
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения Locker Bar 12S
Габариты:
1880 х 1420 х 450 мм
Ячейки:
615 х 320 х 450 мм
Кол-во ячеек:
12
Дисплей:
монохромный
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
6 часов
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Дополнительная комплектация: сигнализация, купюро-, монето-, жетоноприемник, прозрачные дверцы
Под заказ
Цена по запросу
Камера для хранения драгоценных металлов CA-PRE
Размеры:
1877 x 1040 x 550 мм
Рабочая частота:
865~868мГц, 902~925мГц
Протокол:
ISO18000-6C EPC C1/G2
Объем:
16 секций из 8 полок
Под заказ
Цена по запросу
Модуль хранения для раздевалок ADDER 4 doors300 – HPL
Габариты:
1880 (+200) х 400 х 530 мм
Ячейки:
450 х 400 х 530 мм
Кол-во ячеек:
4
Цвет:
Любой
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера (модуль хранения), 10 ячеек
Габариты:
1880 х 700 х 500 мм
Ячейки:
304 х 320 х 450 мм
Кол-во ячеек:
10
Дисплей:
нет
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, функция экстренного открывания ячеек
В наличии
Цена по запросу
Модуль управления для хранения маленьких предметов Charging locker v.5-26
Габариты:
1880 х 600 х 300 мм
Ячейки:
100 х 250 х 300 мм
Кол-во ячеек:
26
Корпус:
Металл
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения для мобильных устройств VI17D8IN-Touch
Габариты:
1880 х 800 х 500 мм
Ячейки:
125 х 395 х 450 мм
Кол-во ячеек:
17
Дисплей:
сенсорный, 9"
Меню:
на 5 языках
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
есть
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
ОС:
Windows 10
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, индивидуальное ПО
В наличии
Цена по запросу
Модуль управления для хранения маленьких предметов Charging locker v.5-51
Габариты:
1050 х 1300 х 150-300 мм
Материал:
металл
Дисплей:
7″ с тачскрином
Внутренняя система вентиляции воздуха:
да
Под заказ
263 000 ₽
Шкаф медицинских препаратов CA-TD
Размеры:
700 x 700 x 1500 мм
Цвет:
Любой
Жесткий диск:
SSD 120G
OS:
Windows 7 или выше.
Под заказ
Цена по запросу
UHF Архивный смарт шкаф CA-BFT
Размеры:
1862 x 1300 x 410 мм
Емкость:
более 160 файлов
Экран:
43" сенсорный, емкостной экран.
Рабочая частота:
865~868мГц, 902~925мГц
Под заказ
Цена по запросу
Модуль хранения для раздевалок ADDER 2 doors300 – HPL
Габариты:
1880 (+200) х 400 х 530 мм
Ячейки:
940 х 400 х 530 мм
Кол-во ячеек:
2
Цвет:
Любой
Под заказ
46 900 ₽
Двухдверный медицинский шкаф CA-MD
Размеры:
1006 x 560 x 1950 мм
Вес:
165 кг
Цвет:
Любой
Материал:
углеродистая сталь 1.2мм
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения Locker Bar 16S
Габариты:
1880 х 1420 х 450 мм
Ячейки:
461 х 320 х 450 мм
Кол-во ячеек:
16
Дисплей:
монохромный
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
6 часов
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Дополнительная комплектация: сигнализация, купюро-, монето-, жетоноприемник, прозрачные дверцы
В наличии
Цена по запросу
Автоматическая камера (модуль хранения) для вокзалов, 3 ячейки
Габариты:
2060 х 560 х 800 мм
Ячейки:
665 х 489 х 800 мм
Кол-во ячеек:
3
Дисплей:
нет
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, индивидуальное ПО
В наличии
Цена по запросу
Модуль хранения для раздевалок ADDER 1 doors400 – HPL
Габариты:
1880 (+200) х 400 х 530 мм
Ячейка:
1880 х 400 х 530 мм
Материал:
HPL пластик
Кол-во ячеек:
1
Под заказ
40 500 ₽
Автоматическая камера (модуль хранения) для вокзалов, 2 ячейки
Габариты:
2060 х 560 х 800 мм
Ячейки:
995 х 489 х 850 мм
Кол-во ячеек:
2
Дисплей:
нет
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, функция экстренного открывания ячеек
В наличии
Цена по запросу
Шкаф для сдачи хирургических костюмов CA-MCR
Размеры:
1835.7 x 900 x 700 мм
Цвет:
Белый
Рабочая частота:
865~868мГц, 902~925мГц
Вместимость:
Более 50 единиц одежды
Под заказ
Цена по запросу
Модуль хранения для раздевалок ADDER 6 doors300 – HPL
Габариты:
1880 (+200) х 400 х 530 мм
Ячейки:
300 х 400 х 530 мм
Кол-во ячеек:
6
Цвет:
Любой
Под заказ
55 200 ₽
Автоматическая камера хранения Locker Bar 24S
Габариты:
1880 х 1420 х 450 мм
Ячейки:
304 х 320 х 450 мм
Кол-во ячеек:
24
Дисплей:
монохромный
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
6 часов
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Дополнительная комплектация: сигнализация, купюро-, монето-, жетоноприемник, прозрачные дверцы
В наличии
Цена по запросу
Модуль хранения для раздевалок ADDER 1 doors300 – HPL
Габариты:
1880 (ножки+200) х 300 х 530 мм
Ячейка:
1880 х 300 х 530 мм
Кол-во ячеек:
1
Цвет:
Любой
Под заказ
39 000 ₽
Шкаф хранения для маленьких предметов Small doors ADDER 30
Габариты:
1880 х 600 х 300 мм
Ячейки:
100 х 250 х 300 мм
Кол-во ячеек:
30
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера для хранения маленьких предметов VI30TRM
Габариты:
1900 х 800 х 500 мм
Ячейки:
110 х 395 х 450 мм
Кол-во ячеек:
30
Дисплей:
сенсорный, 9"
Меню:
на 5 языках
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
6 часов
Голосовое сопровождение:
есть
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, индивидуальное ПО
Под заказ
Цена по запросу
Модуль управления МУ8 для автоматических камер хранения
Габариты:
2060 х 350 х 450 мм
Кол-во ячеек:
1 (техническая)
Дисплей:
сенсорный, 8.9"
Меню:
на 5 языках
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
в комплекте
Голосовое сопровождение:
есть
ОС:
Windows 10
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, индивидуальное ПО
В наличии
Цена по запросу
Модуль управления МУ17 для автоматических камер хранения
Габариты:
2060 х 580 х 450 мм
Кол-во ячеек:
3 (технические)
Дисплей:
сенсорный, 17"
Меню:
на 5 языках
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
ИБП:
в комплекте
Голосовое сопровождение:
есть
ОС:
Windows 10
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, индивидуальное ПО
В наличии
Цена по запросу
Смарт шкаф для медицинских материалов CA-M
Размеры:
835 x 560 x 1950 мм
Цвет:
Любой
Частота:
865~868мГц, 902~925мГц
OS:
Windows 7
Под заказ
Цена по запросу
Модуль хранения для раздевалок ADDER 2 doors300 – HPL
Габариты:
1880 (+200) х 300 х 530 мм
Ячейки:
940 х 300 х 530 мм
Кол-во ячеек:
2
Цвет:
Любой
Под заказ
Цена по запросу
Автоматическая камера хранения Post Locker Starter v.8-8 CAN
Габариты:
857 х 850 х 300 мм
Ячейки:
110 х 359 х 300 мм
Кол-во ячеек:
8
Корпус:
металлический
Монитор:
10″сенсорный с технологией SAW
Сторожевой таймер:
Есть
Системный блок:
Celeron 2,8/1024/320
Звуковой модуль с колонками:
Есть
Внутренняя система вентиляции воздуха:
Есть
Рекламные наклейки (опция):
Есть
В наличии
129 000 ₽
Автоматическая камера (модуль хранения), 12 ячеек
Габариты:
1880 х 700 х 500 мм
Ячейки:
300 х 325 х 500 мм
Кол-во ячеек:
12
Дисплей:
нет
Тип замка:
автоматический
Материал:
листовой металл
Цвет:
любой
Гарантия:
12 месяцев
Сертификат качества:
есть
Подсветка ячеек:
светодиодная
Дополнительная комплектация: любые комплектующие по требованию заказчика, функция экстренного открывания ячеек
В наличии
Цена по запросу

Популярные статьи

Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным способом: