Информационные киоски: для чего нужны, где используются
Информационный киоск: что это
Технически это напольная или настенная конструкция с сенсорным экраном. Внутри корпуса — компьютер. Продуманная вентиляционная система защищает устройство от перегрева и позволяет ему работать круглосуточно.
Поскольку терминалы устанавливают в общественных местах, то их конструкция должна быть прочной, антивандальной. Поэтому экран изготавливают из закаленного стекла (толщина обычно 4 мм), корпус — из листового металла (2–3 мм).
Для чего нужны инфокиоски
Интерактивные панели предоставляют пользователям сведения о компании, ее услугах, продуктах и т. д. Взаимодействие с терминалом напоминает своеобразный диалог: человек нажимает на области экрана или цифровой блок и получает информацию. Такие устройства могут частично заменять персонал: консультировать посетителей, принимать заказы, решать организационные моменты.
Дополнительное преимущество — снижение влияния человеческого фактора. Кроме того, устройству не требуются больничные и отпуска, ему не нужно платить зарплату, не надо обучать: достаточно лишь следить за актуальностью информации на терминале.
Такие устройства выгодны и для компаний, и для посетителей.
- Для пользователя инфокиоск — возможность получить информацию самостоятельно. Благодаря простому, интуитивно понятному интерфейсу, человек может быстро узнать маршрут, прочитать об услуге и т. д. Сегодня немало людей предпочтут использовать устройство, а не общаться с сотрудниками компании.
- Для бизнеса киоск — хорошая возможность презентовать организацию или рассказать о ее услугах. Устройство позволяет предпринимателю сэкономить на персонале и предотвратить образование очередей. Помимо предоставления информации, панели могут принимать оплату, выдавать талоны ожидания в электронной очереди, регистрировать пользователей в системе и т. д.
Информационные панели можно устанавливать в любых учреждениях, где посетителям нужно быстро получить информацию. Терминалы особо востребованы в таких организациях:
- административные учреждения;
- банки;
- поликлиники;
- учебные центры, библиотеки;
- вокзалы, аэропорты;
- частные компании, которые продают товары или предоставляют услуги розничным клиентам (например, предприятия общественного питания).
Есть модели устройств для установки в помещениях и на открытом воздухе.
Как появился первый информационный киоск
Прародителем инфомата стала плазменная панель. Ее в 1960-х годах изобрели сотрудники Иллинойского университета. В 1977 году плазменную панель использовал в своей разработке студент-медик Мюррей Лаппе. Он создал интерактивную карту университета с расписанием занятий, картой и графиком общественного транспорта.
Первый информационный киоск назвали «Горячей линией Платона» (в честь компьютерной системы PLATO). В течение первого месяца цифровым блоком воспользовалось порядка 50 тысяч человек. Информационный киоск стал настолько популярным, что его впоследствии начали применять в торговых точках в виде рекламного стенда, интерактивного путеводителя.
Принцип работы оборудования
Пользователь взаимодействует с киоском через сенсорный экран, на котором появляются блоки с информацией. Человек нажимает на определенную область и переходит на новый экран.
Основная задача разработчиков — сделать интерфейс инфомата интуитивно понятным для пользователя.
Из чего состоит устройство
Базовая комплектация панели:
- Сенсорный дисплей.
- Металлический корпус.
- Компьютер со встроенной памятью, где хранится информация для клиентов.
Этого достаточно для того, чтобы оборудование выполняло основную функцию — предоставляло запрошенную информацию.
Чаще всего инфоматы работают на базе Windows, реже — Linux, Android. Функциональность устройства можно расширить за счет таких компонентов:
- купюроприемник;
- сканер для считывания штрихкодов;
- считыватель банковских карт;
- термопринтер для печати чеков;
- аудиоколонки и т. д.
Существуют интерактивные панели для людей с ограниченными возможностями. Например, для слабовидящих используют крупный шрифт, для слабослышащих — индукционную систему. Удобно пользоваться такими устройствами и иностранцам. Это еще один плюс для владельца компании: не обязательно искать персонал, который знает иностранные языки.
Разновидности интерактивных киосков
По особенностям конструкции выделяют такие инфоматы:
- Настенные. Устройства закрепляют на стенах, плоских колоннах и т. д.
- Напольные. Это стационарные и передвижные конструкции, которые можно разместить в любом месте.
По особенностям размещения различают:
- Конструкции для помещений. Устройства с антивандальными корпусами, которые не защищены от осадков и минусовых температур.
- Уличные информационные панели. Есть два варианта таких инфоматов. Первые — напольные стационарные конструкции с прочным корпусом, которые устойчивы к перепадам температур, дождю, снегу. Вторые — мобильные устройства с батареей, которые работают автономно. При необходимости их можно переместить в помещение.
Диагональ экрана в интерактивных киосках может быть разной. Наиболее популярны такие варианты: 21,5 и 31,5 дюйма.
Приобрести инфоматы можно в компании «Виоланта». Также можно взять оборудование в лизинг. Чтобы подробнее узнать об этом, звоните или заполняйте форму на сайте: наш менеджер свяжется с вами.
Категории из статьи
- Интерактивные столы и сенсорные терминалы
- Настенные информационные киоски и терминалы самообслуживания
- Напольные сенсорные киоски и терминалы самообслуживания
- Информационные панели и сенсорные терминалы с подставкой
- Уличные сенсорные киоски и информационные терминалы
- Информационные киоски и терминалы для помещений
Товары из статьи
-
Предыдущая статьяДепозитные шкафы: применение и особенности