Информационные киоски: для чего нужны, где используются

Информационный киоск: что это

Технически это напольная или настенная конструкция с сенсорным экраном. Внутри корпуса — компьютер. Продуманная вентиляционная система защищает устройство от перегрева и позволяет ему работать круглосуточно.

Поскольку терминалы устанавливают в общественных местах, то их конструкция должна быть прочной, антивандальной. Поэтому экран изготавливают из закаленного стекла (толщина обычно 4 мм), корпус — из листового металла (2–3 мм).

Для чего нужны инфокиоски

Интерактивные панели предоставляют пользователям сведения о компании, ее услугах, продуктах и т. д. Взаимодействие с терминалом напоминает своеобразный диалог: человек нажимает на области экрана или цифровой блок и получает информацию. Такие устройства могут частично заменять персонал: консультировать посетителей, принимать заказы, решать организационные моменты.

Дополнительное преимущество — снижение влияния человеческого фактора. Кроме того, устройству не требуются больничные и отпуска, ему не нужно платить зарплату, не надо обучать: достаточно лишь следить за актуальностью информации на терминале.

Такие устройства выгодны и для компаний, и для посетителей.

1. Для пользователя инфокиоск — возможность получить информацию самостоятельно. Благодаря простому, интуитивно понятному интерфейсу, человек может быстро узнать маршрут, прочитать об услуге и т. д. Сегодня немало людей предпочтут использовать устройство, а не общаться с сотрудниками компании.
2. Для бизнеса киоск — хорошая возможность презентовать организацию или рассказать о ее услугах. Устройство позволяет предпринимателю сэкономить на персонале и предотвратить образование очередей. Помимо предоставления информации, панели могут принимать оплату, выдавать талоны ожидания в электронной очереди, регистрировать пользователей в системе и т. д.

Информационные панели можно устанавливать в любых учреждениях, где посетителям нужно быстро получить информацию. Терминалы особо востребованы в таких организациях:

• административные учреждения;
• банки;
• поликлиники;
• учебные центры, библиотеки;
• вокзалы, аэропорты;
• частные компании, которые продают товары или предоставляют услуги розничным клиентам (например, предприятия общественного питания).

Есть модели устройств для установки в помещениях и на открытом воздухе.

Как появился первый информационный киоск

Прародителем инфомата стала плазменная панель. Ее в 1960-х годах изобрели сотрудники Иллинойского университета. В 1977 году плазменную панель использовал в своей разработке студент-медик Мюррей Лаппе. Он создал интерактивную карту университета с расписанием занятий, картой и графиком общественного транспорта.

Первый информационный киоск назвали «Горячей линией Платона» (в честь компьютерной системы PLATO). В течение первого месяца цифровым блоком воспользовалось порядка 50 тысяч человек. Информационный киоск стал настолько популярным, что его впоследствии начали применять в торговых точках в виде рекламного стенда, интерактивного путеводителя.

Принцип работы оборудования

Пользователь взаимодействует с киоском через сенсорный экран, на котором появляются блоки с информацией. Человек нажимает на определенную область и переходит на новый экран.

Основная задача разработчиков — сделать интерфейс инфомата интуитивно понятным для пользователя.

Из чего состоит устройство

Базовая комплектация панели:

1. Сенсорный дисплей.
2. Металлический корпус.
3. Компьютер со встроенной памятью, где хранится информация для клиентов.

Этого достаточно для того, чтобы оборудование выполняло основную функцию — предоставляло запрошенную информацию.

Чаще всего инфоматы работают на базе Windows, реже — Linux, Android. Функциональность устройства можно расширить за счет таких компонентов:

• купюроприемник;
• сканер для считывания штрихкодов;
• считыватель банковских карт;
• термопринтер для печати чеков;
• аудиоколонки и т. д.

Существуют интерактивные панели для людей с ограниченными возможностями. Например, для слабовидящих используют крупный шрифт, для слабослышащих — индукционную систему. Удобно пользоваться такими устройствами и иностранцам. Это еще один плюс для владельца компании: не обязательно искать персонал, который знает иностранные языки.

Разновидности интерактивных киосков

По особенностям конструкции выделяют такие инфоматы:

• Настенные. Устройства закрепляют на стенах, плоских колоннах и т. д.
• Напольные. Это стационарные и передвижные конструкции, которые можно разместить в любом месте.

По особенностям размещения различают:

• Конструкции для помещений. Устройства с антивандальными корпусами, которые не защищены от осадков и минусовых температур.
• Уличные информационные панели. Есть два варианта таких инфоматов. Первые — напольные стационарные конструкции с прочным корпусом, которые устойчивы к перепадам температур, дождю, снегу. Вторые — мобильные устройства с батареей, которые работают автономно. При необходимости их можно переместить в помещение.

Диагональ экрана в интерактивных киосках может быть разной. Наиболее популярны такие варианты: 21,5 и 31,5 дюйма.

Приобрести инфоматы можно в компании «Виоланта». Также можно взять оборудование в лизинг. Чтобы подробнее узнать об этом, звоните или заполняйте форму на сайте: наш менеджер свяжется с вами.